技術服務
技術支持
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化一環境擁有完善的營銷網絡和高質量的技術支持服務，提供7x24小時（特殊假期請參看我公司通知）免費客服熱線。
同時，我們不僅可以為合作伙伴提供遠程調試、遠程維護、遠程升級、故障診斷、以及安裝指導等服務，還可以為合作伙伴提供網絡和現場的技術培訓。
設備返廠維修指引
1、設備返廠維修流程：
| 填寫《售后服務登記表》，維修人員能高效確定該設備情況 | → | 將登記表與設備一同打包寄回，確保正常運輸不會造成損壞 | → | 保修期外的設備經維修部檢驗評估，并報價，客戶確認/繳費后開始維修 | → | 維修完成，客戶一周內取回維修好的設備 |
2、設備返廠前，客戶須填寫《售后服務登記表》（如無打印條件，請在紙張上手寫相關信息隨設備寄回）；
返廠的設備如無聯系人、電話、故障現象等基本信息，售后維修部將不能提供及時的服務；
3、設備維修完成后，免費保管一周，超過會收取一定的保管費；
4、《售后服務登記表》同樣適用兌換機、借用機、退貨機返廠前的信息登記。
